LolaColaFola

La maintenance est terminée et les serveurs sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience, à très bientôt sur Aeternum !

Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld. Wir sehen uns in Aeternum!

Maintenance has been completed and all servers are back online. Thank you for your patience, we’ll see you back in Aeternum!

Bonjour tout le monde. Tous nos régions sont maintenant disponible pour vos transferts de server!

Merci de votre patience. A très bientôt sur Aeternum !

Bonjour tout le monde,

Nous avons des réponses de notre équipe de développement à certaines questions que nous avons tirées de ce sujet ! Vous pouvez les retrouver ci-dessous :

Q : Combien de temps sera-t-il possible de transférer un personnage gratuitement ? Sera-t-il possible de payer pour un transfert de serveur après avoir utilisé un jeton gratuit ?
R : La sortie initiale prévoit un jeton de transfert gratuit, qui est à usage unique. Nous continuerons de surveiller les populations des serveurs et s’il résulte des transferts un partage non équitable causant des files d’attente, nous proposerons de nouveaux jetons là où c’est nécessaire.

Q : Quand est-ce que les serveurs pleins seront ouverts pour les transferts ? Est-ce qu’il y aura une surveillance de ces serveurs pour voir lesquels doivent être ouverts ou rester fermés selon le flux de transfert ?
R : Nous surveillons les statuts des serveurs quotidiennement avec ...

Mettre à jour:

Grâce à vos rapports, nous avons remarqué que les joueurs peuvent se retrouver bloqués infiniment en entrant ou sortant de la file des Déferlantes. Nous avons donc décidé d’enlever temporairement ce mode de jeu. Notre équipe travaille actuellement sur une solution, nous continuerons à vous tenir au courant de notre progrès.

Merci pour votre patience et votre support !

Salutation Aventuriers ! Nous avons déployé un changement hier soir dans le système de détection des AFK pour corriger les signalements de joueurs expulsés du monde par erreur, comme par exemple quand vous êtes en train d’étudier le Comptoir à Haute-Chute pour trouver la parfaite paire de bottes.

Merci, et à bientôt sur Aeternum !

Nous avons bien reçu vos signalements sur les comptes de “gold farmers” et l’utilisation de bots dans le jeu. Nous les prenons au sérieux. Pour assurer une expérience équitable, nous avons pris des mesures pour supprimer des milliers de comptes qui ont été jugés frauduleux. Si vous pensez que votre compte a été retiré par erreur, veuillez nous contacter en utilisant le lien suivant (Contester un bannissement - Assistance | Amazon Games) pour corriger le problème.

En rappel, si vous envisagez de vous procurer une copie de New World, nous vous recommandons fortement de l’acheter depuis l’un de nos deux revendeurs officiels : Amazon ou Steam. Cela vous garantira que votre clé est authentique et fonctionnera correctement. Prenez garde aux autres sit...

Nous devons prolonger la maintenance pour les régions d’US West et EU Central. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous continuerons à vous tenir au courant et vous préviendrons dès que ces régions seront de nouveau en ligne. Les autres régions devraient être de retour en ligne bientôt. Merci.

Grüße, Abenteurerinnen und Abenteurer!

Unser Team arbeitet unglaublich hart daran, dieses Feature zu testen und so weit zu optimieren, dass wir zuversichtlich sind, dass es wie vorgesehen funktioniert. Wir möchten zwar, dass ihr alle so schnell wie möglich euer langfristiges Zuhause in Aeternum findet, aber wir möchten auch sicherstellen, dass der Prozess reibungslos abläuft und für euch alle problemlos nutzbar ist. Während unserer Tests haben wir einige Ausnahmefälle bemerkt, in denen der Transfer nicht unseren Standards für die Veröffentlichung entspricht. Das bedeutet, dass wir uns etwas zusätzliche Zeit nehmen werden, um diese Probleme zu beheben, bevor wir allen Spieler:innen ihren kostenlosen Servertransfer-Token anbieten können.

Um euch auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass ihr genau wisst, was euch erwartet, möchten wir einige der wichtigsten Fragen beantworten, die wir zum Ablauf des Servertransfers erhalten haben.

Wie kann ich mein...

Chers aventuriers!

Notre équipe a travaillé dur pour mettre en place et tester la fonctionnalité de transfert de serveur. Malheureusement nos tests ont révélé certains cas particuliers où le transfert n’est pas à la hauteur de nos standards de qualité. Nous souhaitons permettre à tous nos joueurs de trouver leur place permanente dans Aeternum dès que possible mais cela ne peut être au détriment d’une expérience de transfert fluide et optimisée pour tous. En conséquence, nous avons décidé de prendre un plus du temps pour résoudre ces problèmes avant de donner à nos joueurs le jeton de transfert gratuit.

Afin de vous tenir tous informés, veuillez trouver les réponses aux questions les plus posées par notre communauté au sujet du transfert de serveur.

Comment transférer mon personnage?

• Vous devez vous connecter avec votre personnage, en sachant qu’il y aura peut-être des files d’attente.
• Allez au boutique du jeu où il y aura un onglet pour act...

Salutations Aventuriers,

Nous sommes conscients que les joueurs rencontrent actuellement des problèmes avec EAC et Steam les empêchant d’accéder à New World.

Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de réinstaller EAC ou de vérifier l’intégrité des fichiers du jeu via Steam afin de résoudre ce problème et de pouvoir jouer à nouveau.

Vous pouvez lire l’article sur la Vérification de l’intégrité des fichiers d’un jeu ici : Support Steam :: Vérifier l’intégrité des fichiers d'un jeu

Vous cherchez les étapes pour réinstaller EAC ? Nous avons des captures d’écran pour vous ci-dessous !

1. Ouvrez l’application New World dans votre bibliothèque Steam et allez da...

Malheureusement nous rencontrons des soucis techniques, de ce fait nous allons devoir prolonger la phase de maintenance de deux heures. Toutes nos excuses pour ce contre-temps, un grand merci à tous pour votre patience et votre soutien ! Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation dès que nous le pourrons.

Bonjour tout le monde,

Nous avons besoin d’environ une heure de plus afin de finaliser notre mise à jour. Nous estimons que tous les mondes seront en ligne vers 17h00 CEST.

Merci pour votre patience ! À très bientôt !

Chers aventuriers,

Nous effectuerons une maintenance de New World à 12h00 CEST aujourd’hui. La durée prévue est d’environ 4hrs.

Après la mise à jour de chaque monde, ils seront de nouveau mis en ligne pour que tous nos joueurs puissent retourner en Aeternum le plus vite possible.

Pour plus d’informations sur la mise à jour: Mise à jour de New World : 1.0.1 - Actualités | New World

Merci pour votre patience et votre compréhension !

Grüße Abenteurerinnen und Abenteurer,

Aufgrund des unglaublichen Ansturms auf New World haben wir hart daran gearbeitet, die Anzahl der Server zu erhöhen und die Kapazität aller verfügbaren Server zu steigern. Wir sind aktuell dabei, ein System zu implementieren, das Spieler:innen daran hindert, neue Charaktere auf bereits vollen Servern zu erstellen.

Sobald ein Server voll ausgelastet ist, wird der Server mit der Meldung “Charaktererstellung auf diesem Server vorübergehend deaktiviert, um Überbevölkerung zu verhindern” ausgegraut. Dies hat keine Auswirkungen auf bereits erstellte Charaktere auf dem Server und ihr könnt euch wie gewohnt einloggen.

Momentan haben wir 28 Welten auf den Status “voll” gesetzt, aber behaltet unsere Server-Status-Seite im Auge, da sich die Liste der Welten von Stunde zu Stunde ändern kann.

Wir danken euch für eure Geduld und euer Verständnis, während wir weiter daran arbeiten, euch das bestmögliche Spielerlebnis zu bieten. Viel...

Chers aventuriers

En raison d’une très forte demande sur New World, nous avons travaillé dur pour augmenter le nombre de serveurs et augmenter la capacité de tous les serveurs. Nous sommes également en train d’intégrer un système qui évitera aux joueurs de créer un nouveau personnage sur un serveur déjà plein.

Lorsqu’un serveur est plein, ce dernier sera grisé avec un message “Création de personnage impossible sur ce serveur pour éviter la surpopulation”. Cela n’affectera en aucun cas l’ensemble des personnages déjà créés, vous pourrez vous connecter comme d’habitude si c’est votre cas.

À l’heure actuelle, 28 serveurs sont en statut “plein” mais gardez un œil sur la page de statut des serveurs puisque cette liste va évoluer d’heure en heure.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons activement à l’optimisation de l’expérience de jeu. Merci pour votre soutien, à très bientôt en Aeternum !

Bienvenue, aventuriers !

Avec notre lancement, des problèmes apparaîtront à mesure que nous développons – et cassons – activement divers éléments de New World. Voici une liste non exhaustive des problèmes dont nous avons actuellement connaissance et que nous tentons de résoudre.

Vous cherchez les notes de mise à jour ? Cliquez ici !
Si nous avons des palliatifs à certains problèmes connus, nous les publierons ici !

● Une erreur irrécupérable « Aucune information sur le produit trouvée » peut survenir au lancement du jeu.
● L’aperçu du sac de butin peut prendre plusieurs secondes pour s’afficher.
● Le joueur peut parfois perdre son visage après une téléportation.
● Les sanctuaires de téléportation ne...

Ce fut une semaine incroyable pour la communauté grandissante de New World. L’engouement a été stupéfiant, et nous sommes vraiment touchés par le nombre de joueurs qui souhaitent explorer Aeternum. Notre objectif était d’accueillir un nombre important de joueurs dans le jeu lors de la semaine de lancement, mais nous avons été surpris par le nombre d’aventuriers échoués sur les rives d’Aeternum. Plus d’un million de joueurs se sont lancés dans New World le jour du lancement. Chaque jour depuis, ce nombre augmente, et provoque de longues files d’attente pour certains de nos mondes les plus populaires.

Depuis notre lancement mardi, nous avons plus que doublé le nombre de serveurs et nous travaillons à augmenter la capacité de tous les serveurs actifs pour prendre en charge un nombre de joueurs encore plus élevé. Notre équipe a travaillé sans relâche et continuera à le faire jusqu’à ce que nous stabilisions les temps d’attente.

Pendant que nous travaillons sur ce point, il...

Salutations Aventuriers !

Nous voyons de nombreux joueurs offrir des conseils et des solutions afin de résoudre certains des problèmes connus que nous avons dans notre liste, donc pendant que nous travaillons sur des corrections complètes pour ces soucis, vous pouvez essayer certaines de ces solutions !

Comme toujours, vous pouvez vérifier si le problème que vous rencontrez figure sur notre liste de problèmes connus et s’il existe une solution concernant votre problème, celle-ci sera publiée ...