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Bonjour,

Plus tôt dans la semaine le jeu m'as demandé une mise à jour seulement je l'ai pas faite en entier. M'étant reconnectée aujourd'hui j'ai voulu terminer la mise à jour qui n'évoluait plus. 
Mon jeu était grisé, ne pouvant que "hide" ou "uninstall" j'était prête à le désinstallée pour le réinstallée, mes sauvegardes étant préservée. 
Une fois désinstallée, le jeu a disparue de ma bibliothèque. 
J'ai donc essayé de réactiver la clé du jeu obtenue quand je l'ai acheté sur instant gaming mais évidemment cette clé a déjà été utilisée. 
Puis-je retrouver mon jeu ainsi que les sauvegardes du jeu afin de ne pas perdre mon temps de jeu?
Si je ne peux pas récupérer la sauvegarde je ne souhaite plus y jouer car j'ai pas la détermination pour recommencer un jeu si long, si c'est le cas peut-être faire un bon d'achat?

about 1 year ago - Ubi-Keo - Direct link

Hi @Wolfy97615 thanks for your post, it's appreciated. What you said could be correct yes, this can occur if the game was redeemed on another account.

@Wolfy97615 @Oxedys @Loutriotte if you are still experiencing an issue launching your game then please contact support on one of the following support channels:

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