devtrackers.gg
Buenas
Gracias por vuestra paciencia mientras revisabamos la situación. Nuestro equipo ha investigado esta incidencia en profundidad y queremos compartir noticias y contexto con todos vosotros.
Parte de las suspensiones de estos últimos días han sido el resultado de uno de nuestros programas de detección de hacks relacionados con la velocidad. Aunque casi todos estas suspensiones lograron su objetivo y se aplicaron a usuarios de hacks, hemos detectado que el programa marcó ciertos problemas de conexión y lag como hacks de velocidad, lo que causó que un pequeño número de jugadores fuesen suspendidos siendo, efectivamente, falsos positivos.
Todas las cuentas involucradas en estos falsos positivos deberían estar activas de nuevo. Queremos remarcar que si vuestra cuenta se vió afectada por este problema no habrá ninguna repercusión ni registro de la penalización incorrecta. Queremos pedir disculpas por las molestias y la confusión que esta situación ha causado. También queremos asegurar que estamos trabajando duro para mejorar nuestras herramientas de detección de hacks tanto para complicar el uso de bots como para evitar que situaciones como ésta se repitan.