[2021] Comment demander de l'aide

Lorsque vous postez une demande d’aide, il sera plus facile de résoudre les problèmes si vous pouvez vous assurer d’inclure :

• Informations sur le système (système d’exploitation, processeur, RAM, espace disque dur, carte graphique, etc.
• Tout message d’erreur que vous obtenez.
• Que se passe-t-il ?
• Où vous situez-vous au cours du processus lorsque vous rencontrez des difficultés ? (par exemple, lorsque je quitte le tutoriel et que j’entre dans le monde)

Un petit rappel : La configuration minimale actuelle du PC pour New World est la suivante :

• OS : Windows® 10 64-bit
• Processeur : Intel® Core™ i7-2600K / AMD Ryzen 5 1400
• Mémoire : 16 GB RAM
• Carte graphique : NVIDIA® GeForce® GTX 970 / AMD Radeon R9 390X ou mieux.
• DirectX : Version 12
• Réseau : Connexion Internet à large bande
• Stockage : 35 GB d’espace disponible
• Notes supplémentaires : Connexion Internet requise pour jouer, offre des achats en jeu.

Si votre PC ne répond pas aux exigences minimales, vous pouvez rencontrer des problèmes techniques tels que des plantages.