Tosch

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23 Nov

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Hallo zusammen!

Wir werden heute, den 23. November um 2021-11-23T14:00:00Z (lokale Zeitzone) Wartungsarbeiten für alle Regionen durchführen, um einige Probleme zu adressieren:

  • Reduzierte Vorkommnisse, bei der die Zeit einer Welt plötzlich auf ein zukünftiges Datum springt.
  • Es wurde ein Fehler behoben, bei dem einige Kampfsituationen mit vielen Spielern dazu führten, dass diese eingefroren wirkten und deren Zustand aufgrund übermäßiger Bandbreitennutzung nicht an Benutzer übermittelt werden konnten.
  • Ein selten auftretendes Problem wurde behoben, bei dem ein Server abstürzen konnte.

Die geschätzte Ausfallzeit wir ungefähr 3 Stunden (~180 Minuten) betragen.

Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis.

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Greetings Adventurers,

We will be holding downtime 2021-11-23T14:00:00Z (in your local timezone) for all regions for approximately 3 hours (~180 minutes) to implement the following fixes:

  • Reduced occurrences of time skipping days ahead instantly on a world
  • Fixed a bug where some crowded combat situations would lead to players appearing to be frozen and other state could not be conveyed to a user due to excessive bandwidth consumption.
  • Fixed a rare server crash

Thank you for your patience and understanding.


19 Nov

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Morrow should be coming back very shortly. Thanks for the patience!

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The world should be back now.

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We are still working on it but it should be back soon :crossed_fingers:

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We looked into this and it should be resolved now. Please let us know if this is still ongoing.

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Also looking into this one!

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We are investigating. Thanks for the report!

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We had to take the world down again, to do some addional work on it (no ETA at the moment). Sorry for the confusion.

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US East worlds are starting up now.

Note: Diyu - Arkadia Coral on US East will need some additional work.

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US East worlds need a little more love/time - keep an eye on this post where we will post an update once US East worlds will come back.

Sorry for the delay.

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La maintenance est terminée et les serveurs EU Central, AP Southeast, US West et SA East sont à nouveau opérationnels.

US East prend un peu plus de temps que prévu.

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Update:
Wir haben das Ganze untersucht und mögliche Optionen für Rollbacks geprüft. Leider war es nicht mehr möglich die Welt zurückzusetzen, da zu viel Zeit seit dem Vorfall vergangen war. Die Welt wird nach Abschluss der jetzigen Wartung ohne Rollback wieder online gehen.

Wir arbeiten weiterhin hart daran, solche Ereignisse zu stoppen, bevor sie eintreten. Eine Lösung zu finden, hat für uns eine sehr hohe Priorität.

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Update 14:32 Uhr:
Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Regionen EU Central, AP Southeast, US West und SA East sind wieder online.

Die Region US East braucht noch etwas mehr Zeit.

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Maintenance has been completed for EU Central, AP Southeast, US West and SA East. Worlds are back online.

US East worlds will take a bit more time to come back online - please stay tuned and thank you for your patience.

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Update
We investigated this and looked at options for rollbacks, but unfortunately the long term disruption from rolling the world back at this point was too great. The world will come back online without a rollback after the maintenance is completed.

We continue to work hard on stopping these kind of events before they happen and finding a solution has an incredibly high priority for us. The behavior of these world-time events is complex, and not necessarily the same across worlds. We are investigating and alarming those events as we learn more.

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Danke fürs Melden - wir schauen uns das ganze gerade an.

Wann genau ist euch das aufgefallen? Gestern direkt nach der Wartung oder ist das ganze erst heute morgen passiert?

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Thanks for the report, we will have a look at the world during the currently ongoing maintenance.

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Vielen Dank für euer Feedback zur Moderation. Ich kann euch versichern, dass wir für die Zukunft weiter daran arbeiten, die Moderation des Forums zu verbessern!

Bitte nutzt immer die Meldefunktion :white_flag: hier im Forum (unterhalb des Textes), wenn ihr Beiträge seht, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, damit unser Moderationsteam schnellstmöglich eingreifen kann.

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Hier das Ganze auch nochmal auf Deutsch:

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