23 days ago - Sandovall - Direct link

Nach der ungeplanten Wartungspause und der Entfernung der In-Game Mail, welche Pheons und andere Gegenstände enthielt, haben wir am Montag Verwirrung und negative Reaktionen von Spielern erlebt, was völlig verständlich ist. Wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um uns mit dieser Situation zu befassen und euch zu erklären, wie es dazu gekommen ist und was wir geplant haben, um es wieder gut zu machen.

Die verschickte Ingame Nachricht war als reine Informationsnachricht geplant, die sämtliche Spielerinnen und Spieler an die bevrostehenden Fähigkeitsbaum Änderunden erinnern sollten. Es gab dazu bereits einen Text im Spiel, doch wir haben Feedback erhalten, dass dieser in der Vergangenheit übersehen wurde. Darum wollten wir sicherstellen, dass alle Spieler die Informationen zu den Änderungen auf jedem verfügbaren Kanal erhalten. Das Nachrichtensystem, das wir benutzt haben, benötigt ein an die Nachricht angehängrtes Item, um zu funktionieren. In diesen Items waren aus versehen 10 Pheons enthalten. Kurz nach dem Senden der Mail, hat unser Team einen Expoit entdeckt, mit dem einige Spielerinnen und Spieler weitere dieser Pheons beanspruchen konnten. Das Spiel wurde in den Wartungsmodus versetzt, um diesem Exploit entgegen zu wirken.

Wir haben uns die Situation am Montag angesehen und unsere Priorität war es die Server so schnell wie möglich online zu bringen, ohne massiven Schaden an der Ingamewirtschaft zu verursachen, oder unsere Spielerschaft zu verärgern indem wir die wertvollen Pheons entfernen. Darum haben wir die Server wieder freigeschaltet und uns entschieden, sämtliche beanspruchten Pheons nicht abzuziehen. Nachdem wir nun weitere Zeit hatten, uns die Situation und deren Auswirkungen anhand von Daten anzusehen, werden wir einige Änderungen an unserer Art vornehmen, die Situation einzuschätzen.

Wir wollen eine faire Behandlung aller Spielerinnen und Spieler sicherstellen. Wir wissen, die Situation ist sehr verwirrend und es ist unklar für einige, wie viele Pheons sie beanspruchen durften und wie genau die Situation von Anderen ausgenutzt wurde. Obwohl wir ursprünglich gesagt haben, es werden keinerleid Pheons weggenommen, ist es nur fair, wenn alle die selbe Anzahl an Pheons erhalten.

Um das sicher zu stellen, werden wir alle Pheons die durch die Mails beansprucht wurden entfernen und allen Spielerinnen und Spielern 30 Pheons gutschreiben. Falls jemand sämtliche Pheons schon genutzt hat, dürfen die damit erhaltenen Items behalten werden, jedoch kann ein Negativbetrage von Pheons auf eurem Konto auftauchen.

Die meisten Spielerinnen und Spieler werden entweder zusätzliche Pheons erhalten, oder gar keinen Unterschied bemerken, da 94,2% der Spielerschaft 30 oder weniger Pheons beansprucht haben. Die restlichen 5,8% haben durchschnittlich 70 Pheons beanspruicht und werden eine Anpassung ihres Währungsstandes feststellen, um die wirtschaftliche Fairness für alle zu garantieren.

Zusätzlich erhalten alle eine Kompensation als Entschuldigung für die ganze Situation und die zustäzlichen Wartungsarbeiten. Diese Kompensation wird in eurem Produktinventar verfügbar sein, so lange ihr vor dem 31. Dezember einloggt und neben den 30 Pheons folgendes enthalten:

  • 3 Tage kristalline Aura
  • Hoffnungsamulett (Charaktergebunden) x 2 - ein neues Item das genutzt werden kann um im neuen Fähigkeitsbaum Effekt System einen Skilllevel auf 4 zu erhöhen. Da dieses Item Charaktergebunden ist, überlegt euch bitte genau, mit welchem Charakter ihr die Kompensation beansprucht.
  • Neues Tier Skin Geschenk Paket (Kadergebunden) - Dieses Paket enthält eine Auswahl an neuen und alten Tier Skins.

Wir entschuldigen und vielmals für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat und hoffen die Normalisierung und Ausgeben der Pheons helfen, die Dinge wieder ein wenig richtig zu stellen. Wir freuen uns darauf den Rest des Monats mit euch zu feiern und unser “Festmahl mit Freunden Update (Versionshinweise: Festmahl mit Freunden - Neuigkeiten | Lost Ark - Free to Play MMO Action RPG)” mit euch zu teilen, dass voller Verbesserungen, Updates und natürlich der neuen Schnitterin Klasse ist!

Wir danken euch für eure Geduld, während wir uns der Situation angenommen haben und hoffen euch bald wieder in Arkesia zum Festmahl mit Freunden zu sehen!