Original Post — Direct link

Moin,
ich habe den Battlepass Year Pass Premium mit den 20 Stufensprüngen gekauft und das im März in den Season davor war alles gut, ich wollte dann nach der nicht so interessanten Season 3 in Season 4 durchstarten und da hatte ich dann schon keine Lust mehr... Ich sehe den Battlepass und die Aufforderung den Premium Pass zu kaufen, entweder mit oder ohne Stufensprüngen...

Ich habe den Support von Ubisoft bei Twitter angeschrieben und da bekam ich dann nur ne Antwort, dass sie sich das Problem bereits anschauen, keine Infos, ob ich den Battlepass zurück bekomme, oder wann das passieren wird!

Ich dachte der Support von EA sei schon schlimm genug, aber Ubisoft ich bitte euch, der Support ist noch schlechter als der von EA.

Wenn wir die Sache bis Weihnachten 2022 nicht geklärt haben. werde ich dann wohl meinen Anwalt einschalten müssen, denn das ist hier eine klare Unterschlagung von Leistungen!
Warum bis Weihnachten, dass kann ich erläutert, weil ich mir da eine Woche frei genommen habe und ich da gerne Zeit mit meine Familie und meinen Freuden unternehmen will und die Abenden mit Rainbow ausklinken lassen will!

#Support #Battlepass
Bis dahin
JIGLIVE

over 1 year ago - Ubi-LadyBlue - Direct link

Hello @TTV_JIGLIVE,

Please note that this has been posted on the English forums. We're only able to help in English here as we try to avoid automatic translation tools that can cause potential misunderstandings. We feel that it’s better for our players to speak to Support Agents and other players who also speak their preferred language.

Alternatively, we do have some other language options in the bottom right you can choose from, or you’re also welcome to start a support case and speak to one of our regional agents. If you’d like to continue in English here, that's okay too, just translate your post for me, and I’ll be more than happy to help.