Original Post — Direct link

Salve riporto un problema nato da novembre e ancora non è stato risolto. Il mio personaggio dopo la prima missione con hildiran ha subito un bug molto pesante... la faretra e le razioni sono tornate a livello base e nel menù sono diventate automaticamente grigie... non posso più cliccarle inoltre ho perso tutto il materiale, le monete, gli oggetti di missione, le mappe del tesoro, e tutto quanto il comparto vestiario ossia elmi, armature, spade, scudi tutto quello che avevo sbloccato nel corso delle mie ore di gioco. inoltre i materiali rari come tungsteno, nichel e carbonio che sappiamo bene la difficoltà nel reperirli si sono azzerati! aiutatemi per piacere... ho già contattato 2 volte il support e mandato un video che rappresentava il problema ma ad oggi maggio 2022 a distanza di 6 mesi e più mi ritrovo nella stessa situazione nonostante gli aggiornamenti.

about 2 years ago - Ubi-Thrupney - Direct link

Hey there @dark_ehm_ , thanks very much for reaching out.

On these forums, we'd like to keep the discussion in English. We prefer not to use automatic translation tools, and instead we like to redirect players to our multilingual support agents, as this prevents misunderstandings and is generally more pleasant for players to speak their preferred language.

Please reach out to us on the Italian discussions forum: https://discussions.ubisoft.com/category/549/supporto-community?lang=it
Or, alternatively, reach out on the support website, where our Italian agents can respond: https://www.ubisoft.com/it-it/help/contact

Thanks 🙂

Hey also to @XBL_Laberbacke ! I agree there's more we can be doing to redirect players before they post, and I appreciate you sending your suggestion across about this. I've passed it on internally 😎