Sandovall

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07 Sep

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After reviewing and investigating, our team needs to take down the servers before the weekly reset happens to prevent any further issues. Downtime will begin before the weekly reset, on September 7 at 2:30AM PT (9:30AM UTC) and is expected to last 4 hours. Thank you for your understanding.

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Saludos, aventureros:

Debido al aumento de la población en servidores y en previsión del lanzamiento de Arenas de
Azufre, nos estamos preparando para añadir nuevos mundos para poder alojar a la afluencia de
jugadores nuevos y que vuelven al juego. Abajo podéis encontrar los planes para este añadido y respuestas a preguntas frecuentes que os pueden surgir.

Basándonos en las colas que hemos visto este pasado fin de semana, las nuevas compras, y la
necesidad de alojar a más jugadores, vamos a abrir un nuevo mundo en US-East, Sudamérica y
EU Central en los siguientes días y horas:

...
Región Nombre Fecha y hora
Central Europe Fae 2022-09-08T16:00:00Z
South America Atlantis 2022-09-08T21:00:00Z
US East Eden
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Héroes de Arkesia,

Mientras preparábamos la actualización de hoy, 7 de septiembre, nuestro equipo ha encontrado un error crítico en la nueva versión del juego.

Desafortunadamente este error requiere que retrasemos el lanzamiento de esta actualización mientras trabajamos en una solución.

En cuanto tengamos más información os lo haremos saber, gracias por vuestra paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta incidencia.


24 Aug

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Heroes of Arkesia

After today’s maintenance we notice players were receiving CAPTCHA requests when trying to access certain areas or activities within the game. This wasn’t intended and we’re working to turn off this iteration of the CAPTCHA feature as soon as possible.

Also, the Powerpass purchase was announced as re-enabled after today’s maintenance but was actually unavailable for a period of time. We have solved the issue and Powerpass purchases are available again.

Thanks for your patience.


17 Aug

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Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.

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La maintenance est terminée et tous les serveurs et régions sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience.

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El mantenimiento ha sido completado y todos los servidores y regiones están disponibles de nuevo. Gracias por vuestra paciencia.

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Europe West servers are now open.

Maintenance has been completed and all regions and servers are back online. Thank you for your patience.

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Les régions North America East, North America West, Europe Central, et South America sont désormais en ligne.

La maintenance pour la région Europe West devrait terminer à 1 PM CEST / 4 AM PDT comme annoncé mais si elle doit être étendue, nous vous tiendrons au courant !

Merci pour votre patience.

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Die Nordamerika Ost, Nordamerika West, Europa Zentral und Südamerika Regionen sind bereits wieder online.

Die Wartungsarbeiten für die Europa West Region wird voraussichtlich, wie von uns angekündigt, um 1PM CEST enden. Sollten die Wartungsarbeiten länger dauern, werden wir es euch umgehend mitteilen.

Wir danken euch für eure Geduld.

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Las regiones Europe Central, North America East, North America West y South America ya están disponibles.

Esperamos que el mantenimiento de la region Europe West acabe a la 1 PM CEST / 4 AM PDT tal y como anunciamos, pero os mantendremos informados.

Gracias por vuestra paciencia.

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The North America East, North America West, Europe Central, and South America regions are already online.

Maintenance for the Europe West region is expected to end at 1 PM CEST / 4 AM PDT as announced, but we’ll keep you updated.

Thanks for your patience


03 Aug

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Los servidores de Europe Central ya están abiertos.

El mantenimiento ha sido completado y todas las regiones y servidores están disponibles de nuevo.

Gracias por vuestra paciencia.

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La maintenance est terminée et tous les serveurs sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience.

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Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und alle Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.

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Europe Central servers are now open. Maintenance has been completed and all regions and servers are back online. Thank you for your patience.

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Les régions North America East, North America West, Europe West et South America sont désormais disponibles.

La maintenance pour la région Europe Central doit être rallongée d’une heure et devrait finir vers 2 PM CEST / 5 AM PDT.

Merci de votre patience.

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Los servidores de las regiones South America, Europe West, North America East, y North America West ya están disponibles.

Tenemos que ampliar en 60 minutos adicionales el mantenimiento de la región Europe Central, y esperamos que esté disponible a las 2 PM CEST / 5 AM PDT.

Gracias por vuestra paciencia.

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Die Server in Nordamerika Ost und West, Westeuropa und Südamerika sind wieder online. Für Mitteleuropa benötigen wir noch eine weitere Stunde Wartungsarbeiten und werden voraussichtlich um 14:00 MESZ fertig sein.

Wir danken euch für eure Geduld.