Sandovall

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18 Mar

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Maintenance has been completed and the servers are back online. Thank you for your patience.


17 Mar

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El mantenimiento ha sido completado y los servidores están disponibles de nuevo. Gracias por vuestra paciencia.

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Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.

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La maintenance est terminée et les serveurs sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience.

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Maintenance has been completed and the servers are back online. Thank you for your patience.

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Buenas

Gracias por vuestra paciencia mientras revisabamos la situación. Nuestro equipo ha investigado esta incidencia en profundidad y queremos compartir noticias y contexto con todos vosotros.

Parte de las suspensiones de estos últimos días han sido el resultado de uno de nuestros programas de detección de hacks relacionados con la velocidad. Aunque casi todos estas suspensiones lograron su objetivo y se aplicaron a usuarios de hacks, hemos detectado que el programa marcó ciertos problemas de conexión y lag como hacks de velocidad, lo que causó que un pequeño número de jugadores fuesen suspendidos siendo, efectivamente, falsos positivos.

Todas las cuentas involucradas en estos falsos positivos deberían estar activas de nuevo. Queremos remarcar que si vuestra cuenta se vió afectada por este problema no habrá ninguna repercusión ni registro de la penalización incorrecta. Queremos pedir disculpas por las molestias y la confusión que esta situación ha causado. Tamb...

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15 Mar

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El mantenimiento ha sido completado y los servidores están disponibles de nuevo. Gracias por vuestra paciencia.

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La maintenance est terminée et les serveurs sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience.

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Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.

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Maintenance has been completed and the servers are back online. Thank you for your patience.


12 Mar

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Helden von Arkesia,

Wir sind uns eines Problems im Tytalos Wächter-Raid bewusst, welches es extrem schwierig macht, Tytalos in der vorgesehenen Zeit zu besiegen, wenn man die für die Teilnahme am Wächter-Raid erforderliche Machtstufe gerade erreicht hat. Dies führt zu einer Blockade des Fortschritts. Wir arbeiten mit Smilegate RPG an einem Hotfix, um dieses Problem zu beheben, der am Montag veröffentlicht werden soll. Bis auf Weiteres empfehlen wir euch, den Tytalos Wächter-Raid zu meiden, damit ihr keine wertvolle Zeit oder Ressourcen auf einen Raid verwendet, der derzeit nicht korrekt funktioniert.

Wir werden auch daran arbeiten, eine mögliche Entschädigung für die Spieler bereitzustellen, die aufgrund dieses Problems mit Tytalos am Weiterkommen gehindert wurden. Wir werden weitere Informationen bekannt geben, sobald wir sie haben.

Wir danken euch für eure Geduld und euer Verständnis in dieser Angelegenheit.

Viel Glück in Arkesia!

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Héros d’Arkesia,

Nous sommes conscients d’un problème concernant le Raid des Gardiens de Tytalos qui rend la défaite de Tytalos dans le temps imparti extrêmement difficile pour le niveau de puissance requis pour participer au Raid des Gardiens, créant ainsi un blocage de la progression. Nous travaillons avec Smilegate RPG sur un correctif pour résoudre ce problème que nous prévoyons de publier lundi. Pour l’instant, nous vous conseillons vivement d’éviter le Raid des Gardiens de Tytalos afin de ne pas perdre un temps précieux ou des ressources sur un combat qui ne fonctionne pas correctement.

Nous travaillons également sur une éventuelle compensation pour les joueurs qui ont été bloqués dans leur progression à cause de ce problème. Nous partagerons plus d’informations dès que nous en aurons.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bonne chance en Arkesia !

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Héroes de Arkesia,

Estamos al corriente de una incidencia con la incursión del guardián Tytalos que hace que derrotar al jefe a tiempo sea extremadamente difícil para jugadores con el nivel de equipo requerido para acceder al encuentro, bloqueando su progreso en el juego. Estamos trabajando en una solución con Smilegate Rpg que esperemos que esté lista para ser implementada el lunes. Hasta ese momento os sugerimos encarecidamente que evitéis la incursión del guardián Tytalos para no malgastar tiempo y recursos en un encuentro que no funciona correctamente en este momento.

También estamos trabajando en una posible compensación para aquellos jugadores cuyo progreso se ha visto bloqueado por esta incidencia con Tytalos. Compartiremos más información en cuánto tengamos más detalles al respecto.

Gracias por vuestra paciencia y comprensión con esta incidencia.

¡Os deseamos buena suerte durante vuestras aventuras en Arkesia!

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Heroes of Arkesia,

We are aware of an issue within the Tytalos Guardian Raid that makes defeating Tytalos in the time frame alotted extremely difficult for the powerlevel required to participate in the Guardian Raid, creating a blocker for progression. We are working with Smilegate RPG on a hotfix to address this issue which we are aiming to release on Monday. For the time being, we strongly suggest avoiding the Tytalos Guardian Raid so you do not expend valuable time or resources on an encounter that is currently not performing correctly.

We will also be working to create a possible compensation for the players who were blocked from progressing due to this issue with Tytalos. We will share more information as soon as we have it.

We thank you for your patience and understanding in this matter.

Good luck in Arkesia!


11 Mar

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Hemos aplicado un parche al juego que debería solucionar ese problema entre otros. Si te sigue pasando asegúrate de reiniciar tanto el juego como Steam para forzar la actualización.

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Players will see an small download for Lost Ark through Steam, which includes a quick client patch. This patch requires no downtime, and updates will be applied to the game automatically.

  • Fixed an issue that prevented players from loading into Ancient Elveria during Ealyn’s ‘Time to Heal’ rapport quest.
  • Fixed an issue where VO was not present during the cinematic shown in the Shadows of Dreams quest.
  • Fixed an issue that prevented sound effects from being heard for the Sorceress’ attacks while in French, German, or Spanish.

Known Issue:
[Controller] Crash can happen when using the text search feature while the Virtual Keyboard is active,

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Hi!

I’m going to escalate the issue, but I need some additional info

Those who are encountering crashes when searching the auction house, are you using controllers?

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Willkommen im Team!


10 Mar

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La maintenance est terminée et les serveurs sont à nouveau opérationnels. Merci de votre patience.

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Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen und die Server sind wieder verfügbar. Vielen Dank für eure Geduld.