Roxx

Thanks for continuing those reports, folks. I mentioned in another thread, but we have some of the team headed to Korea currently. Hopefully I will be able to get a solid update for y’all on the disconnect issue soon. I know it’s frustrating.

Heads up, the Thanksgiving holiday in the US was on November 24th, with most offices usually closing on Thanksgiving, the day after, and for the holiday weekend.

Hi everyone! The Auction House is now back up on Europe Central and North America West. Please leave feedback and reports about your experience with the Auction House moving ahead – it would be much appreciated.

PS – Don’t forget to leave your server and region when you do!

We are pushing these changes to Europe Central and North America West in approximately 1 hour – will shift the thread to open up for direct experience feedback from those regions as well once the Auction House is back up and running with the adjustments in place.

Gracias por vuestros comentarios sobre vuestra experiencia con la casa de apuestas en el Este de Norteamérica tras los cambios realizados hoy.

Ya que estos cambios han sido positivos, también serán aplicados a las regiones de Europa Central y Oeste de Norteamérica a las 3:00 AM CEST para mejorar la funcionalidad de la casa de apuestas en estas regiones. Os recordamos que la casa de apuestas no estará disponible durante aproximadamente 30 minutos mientras aplicamos estos cambios.

Os seguiremos informando a medida que apliquemos estos cambios al resto de regiones.

Merci pour vos commentaires suite aux changements apportés plus tôt aujourd’hui à l’hôtel des ventes de la région Est de l’Amérique du Nord.

Nous avons constaté plusieurs améliorations, ces ajustements seront donc également apportés aux régions Europe centrale et Ouest de l’Amérique du Nord à 3 h HNEC pour améliorer la fonctionnalité de l’hôtel des ventes de chaque région. Pour rappel, l’hôtel des ventes sera désactivé pendant environ 30 minutes afin de mettre en place ces changements.

Nous continuerons de fournir des informations supplémentaires concernant les changements dans les autres régions.

Vielen Dank für euer Feedback zu den heutigen Änderungen des Auktionshauses in Nordamerika Ost.

Da sich deutliche Verbesserungen gezeigt haben, werden diese Änderungen in den Regionen Europa Mitte (um 1:00 Uhr) und Nordamerika West (um 3:00 Uhr) vorgenommen, damit die Funktionen der jeweiligen Auktionshäuser auch in diesen Regionen optimiert werden. Zur Erinnerung: Das Auktionshaus wird nicht verfügbar sein, während diese Änderungen durchgeführt werden (ca. 30 Minuten).

Wir werden euch weitere Updates geben, sobald wir die Änderungen in den einzelnen Regionen vornehmen.

Thank you for reporting on your experiences with the Auction House in North America East after changes were made earlier today.

As marked improvements were shown, these adjustments will be coming to the Europe Central and North America West regions at 6 PM PT / 2 AM UTC to improve the functionality of the Auction House within each region. As a reminder, the Auction House will be unavailable for approximately 30 minutes while these changes are implemented.

We will continue to provide additional updates as changes continue to roll out across regions.

Please keep this thread related to feedback and reporting about the Auction House on NA East, as this data is supplemental for our monitoring so that we can proceed with getting fixes in place across the game. Comments derailing the topic will be removed.

We understand that this is an issue on all regions, which includes Europe, and as stated in the original post we are ensuring that these changes make tangible improvements before rolling them out elsewhere. Once we have this confirmed, we will bring them to other regions.

Héroes de Arkesia:

Gracias por todos vuestros comentarios sobre los problemas con la casa de subastas.

A las 8:30 PM CEST vamos a desactivar la casa de subastas en la región Este de Norteamérica durante unos 30 minutos aproximadamente mientras realizamos unos ajustes a su funcionalidad. Durante este tiempo el juego se podrá seguir jugando.

Cuando volvamos a habilitar la casa de subastas vamos a monitorear estos cambios y mejoras, así que, por favor, no dudéis en mandarnos comentarios aquí en los foros sobre cómo ha cambiado vuestra experiencia. Si la mejora es considerable, extenderemos estos ajustes a otras regiones durante el día.

Gracias por vuestra paciencia. Os mantendremos informados.

Héros d’Archésia,

Merci pour vos rapports détaillés concernant les problèmes avec l’hôtel des ventes ce week-end.

À 20 h 30 HNEC, l’hôtel des ventes de la région Est de l’Amérique du Nord sera désactivé pendant environ 30 minutes. Nous allons apporter des modifications pour améliorer la fonctionnalité de l’hôtel des ventes. Le jeu sera jouable à ce moment.

Lorsque l’hôtel des ventes sera réactivé, nous surveillerons les changements et les améliorations, veuillez continuer à envoyer des rapports ici sur les forums pour nous dire comment votre expérience a évolué. Si des améliorations notables sont observées, nous apporterons ces changements à d’autres régions tout au long de la journée.

Merci de votre patience ! Nous continuerons de vous tenir informés tout au long de la journée.

Helden von Arkesia,

erstmal Danke für eure ausführlichen Meldungen über die Probleme, die am Wochenende mit dem Auktionshaus aufgetreten sind.

Wir werden das Auktionshaus in der Region Nordamerika Ost um 20:30 Uhr für ca. 30 Minuten herunterfahren, um ein paar Änderungen an der Funktionalität des Auktionshauses vorzunehmen. Ihr könnt während dieser Zeit trotzdem spielen.

Sobald das Auktionshaus wieder aktiviert ist, werden wir den gesamten Bereich auf Änderungen und Verbesserungen im Auge behalten, also schickt uns bitte weiterhin euer Feedback hier im Forum, damit wir wissen, in wie fern sich euer Spiel dadurch geändert hat. Sollte es deutliche Verbesserungen geben, werden wir diese Änderungen im Laufe des Tages auch auf andere Regionen ausweiten.

Danke für eure Geduld. Wir halten euch auf dem Laufenden und geben euch im Laufe des Tages weitere Updates.

Yeah, we’ve made a little bit of headway towards a solution but it will require continued work. We have team members traveling to the SGR offices at the moment.

Once the Auction House comes back up I’ll kick one off to help collect that info

UPDATE: Adjustments to the Auction House will be coming to the Europe Central and North America West regions at 6 PM PT / 2 AM UTC to improve its functionality within each region. As a reminder, the Auction House will be unavailable for approximately 30 minutes while these changes are implemented.

Heroes of Arkesia,

Thank you for your detailed reports of issues experienced with the Auction House over the weekend.

At 11:30 AM PT / 2:30 PM ET, the Auction House in the North America East region will be coming down for approximately 30 minutes as we work to make adjustments to improve Auction House functionality. The game will still be playable at this time.

When the Auction House comes back up we will be monitoring across the board for changes and improvements, so please continue to send reports here on the forums about how your experience has changed. If notable improvements are made, we will be rolling out these changes to additional regions thro...

Not all of these skins are available in-game yet – some are rolling out with the Black Friday/Cyber Monday sales kicking off later this week

Hey everyone, we appreciate the continued reports and I have an update to share this morning. We have a potential fix for this issue going out with our weekly update tomorrow night, and are working through a few other potential paths to improve this issue.

Hey everyone, we appreciate the continued reports and I have an update to share this morning. We have a potential fix for this issue going out with our weekly update tomorrow night, and are working through a few other potential paths to improve this issue.

Haha, thanks for gathering some reports! I can confirm that we worked through this issue a bit over the weekend, and have a potential fix going out in tomorrow night’s/our weekly update. We are also looking at some alternative paths for potential resolution if needed.